Fraktpolicy

Leveransalternativ och kostnader

Vi erbjuder två leveransalternativ:

Hemleverans - 225 kr Paketet levereras direkt till din angivna adress. Du får ett SMS eller e-post när paketet är på väg.

Utlämningsställe (ombud) - 79 kr Hämta ditt paket på ett utlämningsställe nära dig. DHL skickar ditt paket till det DHL-ombud som finns närmst dig. Du får ett sms/mail när paketet är klart för upphämtning hos ombud.

Fri frakt Vi erbjuder fri frakt när du beställer varor över 499 kr. Leverans sker till ombud.

Leveranstid Vi behandlar din order inom 2-5 arbetsdagar. Efter att den har skickats från vårt lager är den normala leveranstiden 2-5 arbetsdagar. Leverans tar längre tid om varan är restnoterad.

Kundens ansvar Det är kundens ansvar att mobilnumret är korrekt inskrivet.

Om varan inte hämtas ut på ombud Från att kunden fått avisering om att varan har kommit till utlämningsstället ligger varan kvar i 7 dagar. Har inte varan hämtats, skickas varan tillbaka och kund debiteras för fraktkostnaden på 100 kr som faktureras till kund. Det finns möjlighet för kund att efteravisera varan 7 dagar från den dagen när kunden aviserar. Det går att efteravisera sammanlagt två gånger.

Trasigt emballage Om emballage är trasigt, ber vi dig kontakta DHL.

Förseningar Om din leverans skulle försenas kontaktar vi dig omedelbart via e-post. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

Fraktbolag Paket skickas via DHL.

Leveranser Vi levererar endast inom Sverige.

Kontakt Har du frågor om din leverans? Kontakta oss på info@tvattbruket.se